Quetzal Travel is ervaren en deskundig en is gewend om met de klant mee te denken en te zoeken naar creatieve oplossingen. Wij houden rekening met uw specifieke wensen en staan borg voor een persoonlijke benadering. Wij zijn flexibel en geven u net dát beetje meer aandacht, dat ons onderscheidt van andere organisaties. Kortom: Wij denken met u mee!!
Wij boeken voor u rechtstreeks in Costa Rica bij ons Nederlandstalig agentschap, dus zonder tussenkomst van een reisbureau. Bij aankomst op het vliegveld van San José wordt u opgehaald en naar uw eerste hotel gebracht. U ontvangt de vouchers en een Nederlandstalige routebeschrijving en verneemt de 24-uurs bereikbaarheid van ons lokaal agentschap. Bij vragen en/of problemen kunt u contact met hen opnemen.
Verder staan wij nauw in verbinding met een Nederlandse huisarts in Costa Rica. Bij vragen en/of problemen kunt u contact met haar opnemen.
Stichting Garantiefonds Reisgelden Ons bedrijf is aangesloten bij SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
Calamiteitenfonds Ons bedrijf is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis: - (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren; - de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren. Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.
